O marketing digital é uma área em constante evolução, e as empresas precisam estar sempre atentas às novas estratégias e tendências para se destacarem no mercado. Uma das estratégias mais importantes do marketing digital é o earned media, uma forma de publicidade espontânea que surge a partir do interesse do público pela empresa.

O earned media, também conhecido como mídia espontânea, é uma forma de exposição da marca que surge a partir da recomendação de terceiros, como clientes satisfeitos, influenciadores, veículos de comunicação, entre outros. Essa forma de publicidade é extremamente valiosa, pois é baseada em indicações e recomendações reais, e não em uma propaganda paga pela empresa.

Para conquistar o earned media, é necessário oferecer um excelente produto ou serviço, investir em relacionamento com o cliente e produzir conteúdo relevante. Além disso, é fundamental estar presente nas redes sociais, colaborar com influenciadores e estar sempre atento às oportunidades que surgem.

Neste artigo, vamos falar mais sobre o que é earned media e como conquistá-lo. Continue lendo e descubra como essa estratégia pode ser valiosa para o sucesso de sua empresa.

O que é earned media?

O earned media é uma forma de publicidade espontânea que surge a partir da recomendação de terceiros. Ou seja, é uma forma de exposição da marca que não é paga pela empresa, mas sim conquistada a partir do interesse do público pelo produto ou serviço oferecido. Além disso, essa estratégia tem um impacto positivo na reputação da marca, uma vez que é visto como uma indicação genuína de um cliente ou influenciador.

Algumas formas de earned media são as recomendações de clientes satisfeitos, as citações em veículos de comunicação, as indicações de influenciadores digitais, as avaliações positivas em sites de avaliação, entre outras.

Por que é importante?

Existem diversas razões pelas quais o earned media pode ser fundamental para o sucesso de sua estratégia de marketing digital. Em primeiro lugar, a recomendação de um produto ou serviço por terceiros tem muito mais peso do que a publicidade paga pela empresa. Isso porque os consumidores tendem a confiar mais nas opiniões de pessoas que já experimentaram o produto ou serviço do que nas mensagens promocionais.

Além disso, o earned media pode gerar um grande volume de tráfego para o site da empresa, aumentando a visibilidade da marca e atraindo novos clientes. Também pode contribuir para a construção da reputação da empresa, fortalecendo sua imagem e consolidando sua posição no mercado.

Como conquistar earned media?

Conquistar earned media não é uma tarefa fácil, mas existem algumas estratégias que podem ajudar a aumentar as chances de que a empresa seja mencionada de forma positiva por terceiros. Confira algumas dicas a seguir:

1. Ofereça um excelente produto ou serviço: a primeira e mais importante estratégia para conquistar earned media é oferecer um produto ou serviço de alta qualidade, que supere as expectativas dos clientes e gere um alto nível de satisfação. Isso aumenta as chances de que os clientes recomendem a empresa para seus amigos e familiares, além de gerar avaliações positivas nas redes sociais e em sites de avaliação.
2. Invista em relacionamento com o cliente: o relacionamento com o cliente é fundamental para conquistar earned media. Por isso, é importante oferecer um atendimento personalizado, responder prontamente às dúvidas e reclamações dos clientes e estar sempre disponível para ajudar. Essa postura gera um alto nível de satisfação e fidelidade por parte dos clientes, que tendem a recomendar a empresa para outras pessoas.
3. Crie conteúdo relevante: produzir conteúdo relevante e interessante é uma das formas mais eficazes de conquistar earned media. Ao criar conteúdo que seja útil para o público-alvo da empresa, é possível gerar compartilhamentos nas redes sociais, menções em blogs e outras formas de exposição positiva para a marca.
4. Esteja presente nas redes sociais: as redes sociais são uma das principais fontes de earned media atualmente. Por isso, é importante estar presente em todas as redes sociais relevantes para o público-alvo da empresa, compartilhar conteúdo relevante e interagir com os seguidores. Dessa forma, é possível gerar um engajamento maior com a marca e aumentar as chances de que os seguidores compartilhem o conteúdo com seus amigos.
5. Colabore com influenciadores: os influenciadores digitais têm um grande poder de influência sobre seu público-alvo. Por isso, uma estratégia interessante para conquistar earned media é colaborar com influenciadores que tenham afinidade com a marca e com o público-alvo da empresa. Essa parceria pode gerar exposição positiva para a marca e aumentar o engajamento com o público.
6. Esteja atento às oportunidades: o earned media pode surgir a partir de diversas oportunidades inesperadas. Por isso, é importante estar sempre atento às oportunidades que surgem, seja por meio de eventos, ações sociais ou outras formas de exposição da marca.

Use esta estratégia para o sucesso da sua empresa

O earned media é uma estratégia importante para o sucesso de sua empresa. Ao conquistar a recomendação de terceiros e gerar exposição positiva para a marca, é possível aumentar a visibilidade da empresa, atrair novos clientes e consolidar a reputação da marca no mercado. Para conquistar o earned media, é importante oferecer um excelente produto ou serviço, investir em relacionamento com o cliente, produzir conteúdo relevante e estar presente nas redes sociais. Além disso, é fundamental estar sempre atento às oportunidades que surgem e colaborar com influenciadores que tenham afinidade com a marca.