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As estratégias de Retargeting surgem como uma ferramentas poderosas para reconquistar visitantes que demonstraram interesse em um produto ou serviço, mas não finalizaram a compra. Através da segmentação precisa e da entrega de anúncios personalizados, essa estratégia permite maximizar o ROI (retorno sobre investimento) das campanhas de marketing digital.

E, com o avanço da tecnologia, que torna o mercado ainda mais competitivo, a captação e retenção de clientes se configuram como desafios para o sucesso de qualquer negócio. Podemos observar que a atenção do público já não é a mesma, afinal, esse é impacto com milhares de conteúdos, e, chamar a atenção e se destacar precisam ir além das estratégias tradicionais de marketing.

Benefícios das estratégias de retargeting

• Aumento do ROI: estudos comprovam que o Retargeting gera um ROI significativamente superior a outras estratégias de marketing digital. Segundo a Forrester Research: https://www.forrester.com/, as estratégias de Retargeting podem aumentar consideravelmente o ROI.
• Alcance estratégico: as estratégias de Retargeting permitem manter a marca na mente dos consumidores, mesmo após a primeira visita ao site. Isso contribui para aumentar o reconhecimento da marca e fidelizar clientes.
• Engajamento personalizado: a entrega de anúncios relevantes e personalizados aumenta o engajamento dos usuários com a marca, impulsionando as taxas de clique (CTR) e conversão.
• Otimização do orçamento: o Retargeting permite direcionar os investimentos em marketing para leads qualificados que já demonstraram interesse na marca, evitando o desperdício de orçamento.

Funcionamento do Retargeting

O Retargeting funciona por meio da implementação de cookies (que estão com os dias contados, como veremos a seguir sobre o fim dos cookies de terceiros) no navegador dos visitantes do site. Estes cookies permitem rastrear o comportamento desses usuários e exibir anúncios relevantes em outros sites que eles visitam. O processo pode ser dividido em cinco etapas:

1. Um usuário visita o site da empresa.
2. Um cookie é instalado no navegador do usuário.
3. O usuário navega para outros sites.
4. O cookie informa a plataforma de anúncios sobre o interesse do usuário.
5. Anúncios relevantes da empresa são exibidos ao usuário.

Melhores práticas para campanhas que utilizam estratégias de Retargeting

• Segmentação melhorada: a segmentação por comportamento, páginas visitadas, produtos visualizados e outros critérios garante que os anúncios sejam exibidos para o público certo.
• Mensagens personalizadas: a criação de anúncios personalizados que se conectem com os interesses e necessidades específicos de cada segmento aumenta a probabilidade de conversão.
• Frequência otimizada: é importante determinar a frequência ideal de anúncios para evitar saturar os leads e gerar desinteresse.
• Criativos atraentes: a utilização de imagens e vídeos de alta qualidade chamam a atenção dos usuários e desperta o interesse pela marca.
• Monitoramento e análise: o monitoramento e análise do desempenho das campanhas permite otimizar continuamente os resultados e identificar as estratégias mais eficazes.
• Testes A/B: a realização de testes A/B com diferentes variações de anúncios ajuda a identificar quais geram o melhor desempenho e conversão.

Exemplos de estratégias de Retargeting em ação

• Amazon: A gigante do varejo online utiliza de estratégias de Retargeting para mostrar anúncios de produtos que os usuários visualizaram ou adicionaram ao carrinho de compras.
• Netflix: A plataforma de streaming utiliza o Retargeting para recomendar filmes e séries com base no histórico de visualização de cada usuário.
• Airbnb: O serviço de aluguel de acomodações utiliza o Retargeting para mostrar anúncios de propriedades que os usuários pesquisaram ou salvaram.

O futuro da estratégia de Retargeting

O Retargeting está em constante evolução, ainda mais com o fim dos cookies, com novas tecnologias e plataformas emergindo a todo momento. Algumas tendências que prometem moldar o futuro do Retargeting incluem:

• Inteligência Artificial (IA): a IA desempenhará um papel cada vez mais importante na personalização de campanhas de Retargeting. A IA poderá analisar o comportamento do usuário em tempo real e fornecer recomendações altamente personalizadas para cada visitante do site. Imagine, por exemplo, anúncios dinâmicos que mudam de acordo com o histórico de navegação do usuário, exibindo produtos complementares ou promoções específicas baseadas em seu interesse recente.
• Realidade Aumentada (RA) e Realidade Virtual (RV): anúncios imersivos em RA e RV poderão ser utilizados para criar experiências de retargeting mais interativas e memoráveis. Imagine, por exemplo, permitir que usuários que demonstraram interesse em um carro novo possam visualizá-lo virtualmente em sua garagem, testando cores e personalizações.
• Canais de segmentação expandidos: o Retargeting irá além dos sites tradicionais e se estenderá a aplicativos de mensagens, assistentes de voz e outros canais emergentes para alcançar os consumidores onde eles estão. Isso exigirá uma estratégia de segmentação omnichannel, permitindo a segmentação de usuários com base em suas interações em todos os pontos de contato com a marca.
• Atribuição omnichannel: à medida que os consumidores interagem com as marcas em vários canais, o Retargeting precisará adotar uma abordagem de atribuição omnichannel para medir o impacto de todas as interações ao longo da jornada do cliente. Essa visão holística permitirá identificar o verdadeiro valor de cada ponto de contato e otimizar a alocação de recursos de marketing.

O fim dos cookies de terceiros

A principal razão para o fim dos cookies de terceiros é a crescente preocupação com a privacidade do usuário. As pessoas estão cada vez mais conscientes de como seus dados são coletados e usados, e exigem maior controle sobre suas informações pessoais. Os cookies de terceiros são considerados invasivos por muitos, pois permitem o rastreamento do usuário sem seu conhecimento ou consentimento.

Impacto do fim dos cookies de terceiros no marketing digital

O fim dos cookies de terceiros terá um impacto significativo em diversas áreas do marketing digital, incluindo:

• Retargeting: a prática de mostrar anúncios a usuários que já visitaram seu site será mais difícil sem o uso de cookies de terceiros.
• Anúncios personalizados: a capacidade de direcionar anúncios com base em interesses e comportamentos específicos será limitada.
• Atribuição de conversão: será mais difícil identificar qual canal de marketing gerou uma conversão sem o uso de cookies de terceiros.

Novas soluções para o marketing digital

Embora o fim dos cookies de terceiros represente um desafio, também apresenta uma oportunidade para que empresas e profissionais adotem novas soluções mais transparentes e que respeitem a privacidade do usuário. Algumas alternativas incluem:

• Dados de primeira parte: as empresas devem focar na coleta e análise de dados de seus próprios clientes, como informações de contato, histórico de compras e comportamento no site.
• Segmentação contextual: anúncios podem ser direcionados com base no conteúdo que o usuário está visualizando, sem a necessidade de rastreamento individual.
• Soluções baseadas em IA: a inteligência artificial pode ser utilizada para analisar dados de primeira parte e criar campanhas de marketing mais personalizadas e relevantes.

Considerações finais

O Retargeting se configura como uma ferramenta estratégica para empresas que buscam aumentar o ROI, fortalecer o relacionamento com clientes e impulsionar as conversões. Através da implementação de campanhas bem estruturadas e personalizadas, é possível alcançar resultados expressivos e construir uma base de clientes fiéis e engajados. No entanto, é importante ressaltar que o Retargeting Positivo deve ser utilizado de forma ética e não invasiva. Respeitar a privacidade do usuário e fornecer valor real através de anúncios relevantes é fundamental para o sucesso a longo prazo dessa estratégia.

Para aprofundar seus conhecimentos em estratégias de Retargeting

• Link sobre Remarketing: https://www.mokeka.com.br/ da Mokeka Publicidade
• Investimento global no digital deve crescer 35% até 2027 (artigo sobre investimento em marketing digital: https://www.meioemensagem.com.br/midia/investimento-global-no-digital-deve-crescer-35-ate-2027)

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