A percepção de marca é algo que você pode fazer para que a sua empresa seja única na lembrança do consumidor. Em outras palavras, não é como você se apresenta, mas sim como o consumidor enxerga a sua marca.
Neste artigo, farei um breve resumo do que é a percepção de marca e como a sua marca pode construir algo único e memorável para o seu cliente. Acompanhe.
O que é percepção de marca
Em resumo, percepção de marca é como o seu cliente lembra da sua marca. Ou seja, todo o contato e experiência que a pessoa tem com a sua empresa ou marca. Isso pode ocorrer no ponto de venda, na navegação no site, relacionamento nas redes sociais ou em qualquer lugar que a sua marca esteja presente. E aqui valem todos os pontos: cores, texto, preço, cheiro, produto, atendimento, entre diversos outros fatores que possam estimular os sentidos do consumidor.
Todos os fatores somados farão com que o seu cliente forme a sua opinião em relação a tua empresa. O que, de certa forma, influenciará a sua decisão compra. Por isso que, no trabalho de comunicação comercial, é importante levantar todas as informações do negócio, ao elaborar um briefing.
Impacto nas receitas
Os consumidores buscam por experiências positivas com as marcas, principalmente pelos fatores apresentados anteriormente. Quando encontra uma marca que entrega uma experiência positiva no momento da compra, a possibilidade do ticket médio aumentar, são grandes. Entretanto, o contrário também vale: se a experiência de compra for negativa, a possibilidade de retorno são menores. E isso impacta diretamente nas receitas da sua empresa.
Construindo a percepção de marca
Apresentado o que é percepção de marca, vou apresentar como você pode construir uma lembrança positiva junto ao seu consumidor. Acompanhe:
Proposta de valor: tenha uma proposta de valor única e que se diferencie da concorrência. Ou seja, apresente o diferencial da sua marca para que o consumidor veja valor nela. O diferencial é algo que apenas a sua empresa consegue entregar, ou que se destaca muito em relação à concorrência.
Resolva problemas: a sua marca precisa resolver o problema do consumidor. Em outras palavras, se você vende perfumes, esse produto precisa fazer com que o seu cliente perceba que o problema de mau cheiro foi resolvido.
Experiência do cliente: como falei antes, para gerar impacto nas receitas, é importante entregar uma experiência positiva ao seu cliente. E aqui valem: trabalhar os sentidos sensoriais, assim como um relacionamento agradável, organização do ponto de vendas, facilidade de navegação no site, etc.
Conheça o seu cliente: saber para quem vender e como vender é gerar valor para a sua marca e aumentar a percepção positiva que o cliente terá sobre ela. Por isso, conhecer o cliente é importante. Utilize uma ferramenta de CRM para te auxiliar nesse momento.
Apresente os pontos fortes:acredito que você saiba o que é a análise SWOT e como encontrar os pontos fortes do seu negócio. Promover isso para os seus clientes auxilia a gerar lembrança da sua marca.
Invista em pesquisa: fazer uma pesquisa de percepção de marca ajuda a sua empresa a saber, exatamente, o que precisa ser corrigido ou mantido para entregar o real valor da sua marca ao seu cliente.
Melhore a percepção da sua marca
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As principais datas do varejo no segundo semestre de 2022 prometem ser bem movimentadas. Isso porque, neste ano, as eleições e a copa do mundo ocorrem em datas muito próximas. Além disso, junto com o torneio mundial de futebol, ocorre também a black friday.
O comércio eletrônico, como nos dois anos anteriores (2020 e 2021), promete ser responsável pela maior parte das compras. Entretanto, os varejistas precisam pensar em estratégias omnicanal para falar com o consumidor em todos os pontos de contato.
Acompanhe quais são as principais datas do varejo no segundo semestre e planeje suas ações de comunicação para melhorar os seus resultados.
Dia dos pais
O dia dos pais acontece no dia 14 de agosto de 2022, segundo domingo do mês. De acordo com um levantamento realizado pela Shopee, plataforma de comércio eletrônico, o valor gasto pelos filhos será 20% maior em comparação a 2021.
Pontos comerciais como os shoppings centers apostam nessa data, uma vez que os compradores estão planejando suas compras e evitando deixar para a última hora.
Uma nova data para o varejo no segundo semestre: Independência do Brasil
Em setembro, provavelmente, ocorre a Semana do Brasil. Uma data especial que o Governo Federal criou em 2019 para incentivar as vendas no varejo para um mês sem tradição comercial, como o mês de setembro. A previsão é que seja uma semana inteira que os comerciantes poderão ofertar seus produtos e deve ocorrer entre os dias 04 e 10 de setembro. Mas, lembre-se de avaliar o estoque e conferir a logística para não se complicar durante esse período.
Dia das Crianças
No dia 12 de outubro comemora-se o dia das crianças. Os anos de 2020 e 2021 foram de aumentos de vendas, sendo que o comércio eletrônico foi o responsável pela maior quantidade de vendas, uma vez que existiam restrições impostas devido ao COVID.
Muitas empresas consideram essa data como a terceira data mais importante do varejo, servindo como um termômetro para as vendas de fim de ano.
Uma data diferente para o varejo no segundo semestre: Copa do Mundo
A Copa do Mundo, que acontece no Catar, será realizada entre os meses de novembro e dezembro de 2022. Mais precisamente, o evento ocorre entre os dias 21 de novembro e 18 de dezembro. Esse evento sempre ocorreu entre os meses de junho e julho. Porém, como a Copa ocorre em um país extremamente quente, os organizadores decidiram por realizar o evento durante o inverno do hemisfério norte.
Os jogos do Brasil, na primeira fase, ocorrem nos dias:
24 de novembro, às 16h, contra a Sérvia;
28 de novembro, às 13h, contra a Suíça;
02 de dezembro, às 16h, contra os Camarões.
Como aproveitar essa data?
Várias ações podem ser realizadas, desde ativações de marca, até ações promocionais. Artigos esportivos e eletrônicos (smartphones e TVs) são os principais itens de consumo para essa data. Mas, muito cuidado com as ações que irá realizar. Planeje muito bem, uma vez que todo cuidado é pouco.
Black Friday
Uma das principais datas do varejo no segundo semestre, a Black Friday, que acontece no dia 25 de novembro de 2022, promete ser 3% maior em relação ao ano anterior. Os principais consumidores de 2021 foram pessoas entre 25 e 34 anos, representando 42% dos consumidores, sendo que o gênero feminino representou 53% do total dos compradores dessa faixa etária.
De acordo com um levantamento realizado pelo grupo Globo, as pesquisas da Black Friday começam a ser realizadas um mês antes da data, mas as visitas omnicanal ganham força a partir da segunda semana de novembro.
Natal, a principal data do varejo no segundo semestre
A principal data do varejo no segundo semestre, o Natal, que ocorre no dia 25 de dezembro, tem o período de compras ocorrendo entre a segunda e a terceira semanas de dezembro.
As vendas no Natal de 2021 cresceram 11,1% em relação ao ano de 2020. O e-commerce cresceu 38,6% e as vendas nas lojas físicas aumentaram em 8,8%. Esse crescimento foi alavancado pelos setores de turismo e transporte, uma vez que as restrições foram amenizadas no final de 2021.
Esteja preparado
Essas são as principais datas do comércio brasileiro. Prepare suas estratégias comerciais e conte com uma agência de publicidade completa para ajudar na divulgação das suas promoções.
Olá pessoa, tudo bem? Hoje vamos conversar sobre linha editorial. Você já ouviu falar?
Se você produz conteúdo para a internet, com certeza vai precisar conhecer mais sobre esse assunto. E eu posso te ajudar, vamoooos?!
O que é linha editorial
Uma linha editorial nada mais é que uma estratégia de marketing de conteúdo para gerar valor e atrair. E se você estava aqui nesse planeta quando a Bianca Andrade, empresária e proprietária do Boca Rosa Beauty, revelou seu cronograma diário, percebeu que tudo tem horário, linguagem e intenção. E isso, nada mais é que uma linha editorial, ou seja, conteúdo estratégico. Calma aí que já vai ficar mais fácil de entender.
Por que devo ter uma linha editorial?
A linha editorial é perfeita para criar conteúdos assertivos, para cada estágio que seu público alvo se encontra dentro do funil de conteúdo, percorrendo um caminho até uma ação definida: uma call to action (uma chamada para ação). Em outras palavras, você vai interagir com a pessoa até que isso resulte em uma venda. Por isso é muito importante que você conheça a sua persona e público-alvo. E tem texto falando disso, aqui no blog, se quiser saber mais. Lembrando, e eu gosto de deixar claro, redes sociais não tem como OBJETIVO venda, mas sim, ATRAIR, RELACIONAR E FIDELIZAR, ok?
Agora, como fazer isso:
Primeiro, você precisa ter bem claro os temas que vai abordar, seu posicionamento e conhecer a sua audiência para aplicar e desenvolver um mapa 3D (Dores, Dificuldades e Desejo), conhecido e aplicado por diversos criadores de conteúdo. Dor é o sentimento por não ter, conhecer ou não saber que precisa do seu produto. Dificuldade é o sentimento de como conseguir, como obter. Desejo é o sentimento bom, de como é a sensação de usar, ter, pertencer. E aí, e em cima disso, você vai criar sua linha editorial.
Sabendo disso, como posso começar a produzir?
Conteúdo Técnico
O conteúdo técnico apesar de mais profundo, denso e longo, é importante para mostrar que você tem domínio e entende daquilo que faz ou vende. Por exemplo, você pode criar um conteúdo mostrando a causa e efeito que seu produto tem no meio ambiente, se você trabalha com engenharia e construção.
Provas Sociais
Você pode falar quantas vezes quiser como o seu produto é bom, como ele ajuda no dia a dia e o diferencial. Mas isso terá muito mais impacto se vier direto de um consumidor gerando maior identificação. Então, depoimentos, comentários e feedbacks são recursos importantes e podem ser usados nesse momento.
Cotidiano
Esse conteúdo vai humanizar a sua marca. Mostrar o processo, como é feito, bastidores, traz o seu público mais para perto, por ser um conteúdo “real”. Dessa maneira você se mostra mais acessível ao consumidor.
Autoridade
O conteúdo de autoridade serve para mostrar o quanto você conhece e como você pode transmitir esse conhecimento. Um bate papo com alguém da sua área, uma live, um podcast, é uma ótima oportunidade para mostrar a sua relevância em cima dos assuntos abordados ou produtos oferecidos.
Próximo passo da linha editorial
Entendendo tudo isso, você está pronto para criar seu calendário editorial, no qual você vai colocar a sua estratégia em ação, pensando no dia e horário, qual plataforma vai usar e qual é o formato ideal para aquele conteúdo. Se será reels, carrossel, ao vivo, stories, entre outros.
E agora, só para recapitular: Linha editorial -> Estratégia de Conteúdo -> Calendário editorial -> Definição -> Organização.
Neste artigo, quero comentar sobre os cuidados de uma promoção. Pois, não é só ter a ideia e sair promovendo a torto e direito. Afinal, envolve toda uma questão jurídica que muitas vezes é deixada de lado.
Atualmente eu tenho visto muitas promoções com marcas e influenciadores digitais nas redes sociais. Isso é muito bom por diversos motivos: aumentar o conhecimento da marca, promover um determinado produto, escoar o estoque, entre outros. Entretanto, o que muita gente desconsidera ao realizar as promoções, são as suas particularidades jurídicas.
Os cuidados de uma promoção passam por entender a diferença entre promoção comercial e promoção cultural. Enquanto a promoção comercial tem o objetivo claro de estimular a venda, a promoção cultural premia o mérito do participante.
Vou detalhar um pouco mais a diferença entre essas modalidades de promoção.
O que é Promoção Comercial?
A promoção comercial, também chamada de distribuição gratuita de prêmios, é uma estratégia de marketing que consiste em alavancar as vendas de uma empresa. Para realizar este tipo de promoção, é necessária uma autorização do Governo Federal, que só pode ser concedida para pessoas jurídicas, de acordo com o a Lei 5768/1961.
Mas, quais os tipos de empresas podem receber a autorização?
Aquelas empresas que exercem atividades comerciais, industriais ou de compra e venda de bens imóveis. Além disso, todos os impostos municipais, estaduais e federais, assim como as contribuições da Previdência Social, precisam estar quites, ou seja, pagos.
E não basta se encaixar nesses critérios. É preciso, também, que a atividade comercial da empresa obedeça as regras da Lei 10406/2002.
O que é Promoção Cultural?
Este tipo de promoção, difere do objetivo da anterior. Em outras palavras, a promoção cultural tem por princípio a promoção artística, cultural e desportivo ou recreativa. Dessa maneira, os concursos culturais não podem estar associados à sorte ou a propaganda e levam em consideração apenas a competência/mérito dos participantes.
Outra diferença é que este tipo de promoção, que visa premiar talentos artísticos ou esportivos, ou simplesmente oferecer lazer (mas sem conotação de mercado), não precisa de autorização por parte do Governo Federal.
Os cuidados de uma promoção
Depois que você entendeu a diferença entre as promoções, eu vou explicar quais são os cuidados que você precisa ter ao realizar uma ação promocional.
Antes de tudo, planeje a promoção que irá realizar. Não queira fazer uma promoção comercial, com distribuição de prêmios, do dia para a noite, uma vez que é preciso requerer uma autorização.
Para solicitar a autorização, você precisa fazer o pedido por meio do Sistema de Controle de Promoção Comercial. Esse pedido deve acontecer entre 40 e 120 dias antes do início da promoção. Além do pedido, é preciso recolher a taxa de fiscalização, cujo o valor da taxa varia de acordo com o valor da premiação.
A promoção só poderá ter início depois que você obtiver a autorização para a sua realização. Entretanto, essa autorização tem um prazo de validade, que vem anotado no “Certificado de Autorização”. Ao passo que, após a a autorização ser emitida, ela não será superior a 12 meses.
Conheça os prêmios que podem ser distribuídos
A lista de prêmios que podem ser distribuídos gratuitamente é grande. Por isso, vou separar por categorias para facilitar o conhecimento:
Mercadorias de produção nacional ou regularmente importadas;
Títulos da Dívida Pública da União e outros títulos de créditos que forem admitidos pelo Ministro da Fazenda e Planejamento;
Unidades residenciais, situadas no país, em zona urbana;
Viagens de turismo (transporte residência/destino/residência, hospedagem e no mínimo uma refeição);
Bolsas de estudo.
É proibida a distribuição e a conversão de prêmios em dinheiro. Além disso, alguns tipos de produtos não podem participar de promoção, como distribuição gratuita:
Medicamentos;
Armas e munições, explosivos, fogos de artifício ou estampido, bebidas alcoólicas, fumos e seus derivados;
Outros produtos que venham a ser relacionados pelo Ministério da Fazenda.
Penalidades de uma promoção irregular
Em primeiro lugar, evite fazer uma promoção com distribuição de prêmios irregular. Assim como um concurso cultural que o nome da marca seja apresentado como uma propaganda. Contudo, caso realize uma promoção irregular, as penalidades podem ser as seguintes:
Cassação da autorização;
Proibição de realizar distribuição gratuita de prêmios pelo prazo de até dois anos;
Multa de até cem por cento do valor total dos prêmios.
Ainda há a obrigação da prestação de contas. Quando ocorre o descumprimento das disposições referentes à prestação de contas, sujeita o infrator, apurada a falta em processo administrativo, à proibição de realização de novas promoções, bem como às penalidades cabíveis, sem embargo das demais sanções previstas na legislação aplicável.
Entendeu quais os cuidados de uma promoção?
Enfim, depois de tudo isso explicado, você pode entender quais os cuidados que precisa tomar antes de realizar uma promoção comercial. Bem como é importante conversar com a sua equipe jurídica sobre os trâmites para regularizar as suas promoções.
Evite problemas e punições com as suas ações promocionais e obtenha ainda mais resultados positivos com promoções regulamentadas.
Como se planejar para a Semana do Consumidor em 2022
Como planejar a semana do consumidor em 2022
Como planejar a semana do consumidor em 2022
O dia do consumidor se tornou a primeira data do ano mais importante e relevante para o e-commerce, ganhando relevância no mercado digital e se tornando uma Black Friday do primeiro trimestre. Devido ao seu volume de buscas, vendas e intenções de compra, houve uma tendência em expandir a data para a Semana do Consumidor e as lojas passaram a oferecer uma semana inteira de promoções, incentivando os clientes a anteciparem suas compras.
Aumentar e movimentar as vendas na semana do consumidor
Com isso, para te ajudar, vou passar algumas dicas de como você pode se movimentar e aumentar as suas vendas nesse período.
Primeiramente, mesmo que óbvio, mas muito importante, você precisa oferecer promoções atrativas e vantajosas ao longo da semana para seus clientes. Pesquise o mercado do seu produto e calcule o percentual de desconto que pode ser aplicado para cada item, para não prejudicar a sua margem de lucro. Ofereça benefícios como: frete grátis, kits de produtos, condições de pagamento especiais, brindes, cashback, etc.
Divulgue suas ações de forma estratégica. As pessoas começam a buscar pelos produtos desejados nos dias que antecedem o evento. Por isso, é importante planejar um cronograma de ações para conquistar a atenção dos clientes e gerar tráfego para a sua loja. Também vale investir em campanhas de mídias pagas no Google Ads ou aplicando estratégias de remarketing no Facebook e no Instagram, por exemplo. Mas não invista em anúncios para qualquer produto de forma aleatória, é importante selecionar produtos estratégicos!
Você pode escolher produtos em tendência e que tenham maior giro no seu estoque, fica mais fácil de começar desta maneira.
Ao longo da semana nas redes sociais, é legal divulgar suas ofertas e liberar cupons de desconto exclusivos. Isso vai aumentar a sua presença online e atrair novos potenciais clientes e aumentar o engajamento.
Seja omnichannel
O consumidor atual utiliza múltiplos canais em sua jornada de compra, um atendimento fácil, rápido e que resolva eventuais problemas é muito importante na experiência do cliente. Então, no seu planejamento para a semana do consumidor, verifique se o seu setor de atendimento está funcionando e alinhe para ter o máximo de eficiência em todos os canais.
E para finalizar, por meio de ações de pós-venda, você torna sua marca parte da rotina do cliente, entregando benefícios, informações e novas oportunidades de compra futura. Aproveite para fazer pesquisas de satisfação com o cliente e deixar ainda melhor a experiência de compra do seu consumidor.
Espero ter ajudado, agora mão na massa e ótimas vendas!
Determinar a verba de comunicação para uma campanha publicitária ou para um período específico do ano não é uma tarefa simples. Contudo, sempre há uma maneira para facilitar essa tarefa.
Mas, a princípio, já quero deixar claro: verba de comunicação é investimento e não gasto. Por mais que a sua contabilidade encare de maneira diferente, o investimento em comunicação gera resultados para a sua empresa. Entretanto, o orçamento de comunicação deve estar dentro da realidade financeira da organização.
Neste artigo, apresento algumas maneiras para te ajudar a estabelecer a verba de comunicação ideal para o seu projeto.
Considerações sobre a verba de comunicação
O investimento em comunicação compõem o orçamento anual da organização. E esse investimento é muito importante, uma vez que qualquer ação tem custos que devem ser pagos. Dessa maneira, você deve adequar a verba de comunicação aos objetivos da empresa.
Nesse sentido, leve em consideração a distribuição da verba em três divisões: compra de mídia, produção de materiais para o ponto de venda e produção para a veiculação. A verba de comunicação pode abranger o seguintes setores:
Publicidade: a qual deve incluir as três divisões apresentadas anteriormente;
Promoção de vendas: além de considerar as três divisões, lembre dos prêmios, brindes e outros itens que compõem essa ação;
Relações públicas: abrange as campanhas e outras atividades correlatas, tais como eventos, feiras e convenções;
Merchandising: aqui, podemos subdividir o investimento em:
eletrônico: quando ocorre alguma inserção em mídias eletrônicas a verba faz parte da publicidade;
ponto de venda: o investimento pertence a campanha, seja de publicidade ou promoção.
Estipulando a verba de comunicação
Não pretendo apresentar nenhuma fórmula mágica para estipular o investimento. Entretanto, apresento dois modelos que você pode aplicar na sua empresa:
O primeiro exemplo é calcular o investimento em comunicação feito nos últimos anos e confrontar com os resultados alcançados. Nesse sentido, chegamos a um percentual mais adequado para realizar o investimento. Em contrapartida, esse modelo é aplicado para lançar um novo produto ou criar uma campanha de sustenção da marca.
Já o segundo exemplo demanda mais tempo, uma vez que é preciso investigar o investimento do seu concorrente. Para isso, observe as inserções publicitárias feitas durante um determinado período de tempo. Após isso, calcule o total de GRP e o valor aproximado do investimento do concorrente. Logo depois, você terá o investimento da sua organização.
Ressalto que, atualmente, é possível calcular o montante investido apenas nas campanhas publicitárias ocorridas em ambiente offline. Isso porque cada veículo de comunicação tem uma tabela pública e as compras de mídia ocorrem por meio de negociação sobre essa tabela. Diferente do ambiente digital, salvo os grandes portais, que o investimento ocorre de acordo com o mínimo investimento possível por parte do cliente.
Invista em comunicação
Encare o planejamento da verba de comunicação como um investimento. Invista na comunicação da sua organização, do produto ou serviço. Por meio da comunicação a sua organização ganha visibilidade, aumenta os resultados de venda e torna a sua marca desejada.
Toda estratégia de comunicação possui uma etapa para avaliar os resultados das ações. De acordo com os resultados previstos no planejamento publicitário, as ações são corrigidas ou mantidas. O uso de um sistema que avalie os resultados de acordo com os objetivos é uma ferramenta muito importante.
O planejamento publicitário é uma das etapas mais importantes em uma campanha. Tem um texto aqui no blog que apresenta as suas etapas. Mas, neste artigo, vou falar sobre a avaliação dos resultados na campanha publicitária.
Avaliar os resultados do planejamento
Aqui na agência, a gente segue um processo de avaliação dividido em quatro etapas:
determinamos os padrões de acordo com o objetivo e metas propostos no briefing;
estabelecemos um sistema de avaliação dividido em o que, como, quando e quem avaliará;
comparamos os resultados atingidos com os pré-estabelecidos;
caso os resultados estejam muito fora do limite, corrigimos as ações.
Mas, para avaliar os resultados das ações, é primordial definir os objetivos e metas S.M.A.R.T.. De acordo com o objetivo proposto é que saberemos qual o problema de comunicação deve ser resolvido. Assim como qual a melhor estratégia será utilizada e quais resultados poderão ser avaliados.
Para controlar isso, criamos uma tabela com os principais indicadores (KPIs) e acompanhamos os resultados. Para cada cliente, uma tabela dividida por campanha e objetivo. Além disso, toda semana acompanhamos os resultados.
Dentro do planejamento publicitário, a avaliação dos resultados é um dos últimos itens a serem abordados. Mas nem de longe o menos importante. Quando você mensura os resultados, torna tangível aquilo que na comunicação muitas vezes é intangível.
Como avaliar os resultados?
Quando você cria uma campanha publicitária, cujo o objetivo é lembrança ou percepção de marca, só é possível conhecer o resultado por meio de pesquisa. As pesquisas de mercado são importantes. Afinal, elas fornecem as possibilidades de criar e explorar todas as variáveis ofertadas. Oriente as suas decisões por meio das respostas que a pesquisa apresentar.
Entretanto, se o objetivo for aumentar as vendas, você pode acompanhar pelo fluxo de caixa ou estoque. Mas, tudo dependerá dos objetivos de marketing estabelecidos pela sua empresa.
Outra maneira que você pode usar para controlar o resultado é utilizando o ROI (retorno sobre o investimento). O cálculo pode ser feito assim:
Verifique o valor da receita originária da campanha e subtraia o valor do investimento. Com o resultado, divida pelo valor do investimento novamente. Com o valor do cálculo, multiplique por 100 para chegar à porcentagem do retorno sobre o investimento realizado.
Não deixe para a última hora
Se você não sabe por onde começar, aqui vai um passo-a-passo para montar um sistema de avaliação de resultados:
Realize uma pesquisa para conhecer o posicionamento da sua empresa;
Defina o objetivo de acordo com o resultado da pesquisa;
Junto com a agência contratada, estabeleça os principais KPIs;
Aprove as peças criadas, assim como os meios e veículos da campanha;
Crie um sistema para avaliar os resultados;
Gere relatórios para analisar corretamente os resultados;
Comemore cada objetivo alcançado.
Próxima etapa
Agora que você entendeu como um sistema de avaliação dos resultados é importante, implante nas suas próximas campanhas. Uma vez que essa é uma ferramenta eficiente e que quantifica e apresenta os resultados alcançados.
O marketing de causa auxilia a dar mais visibilidade à marca, assim como torna-la mais forte, fidelizar e conquistar novos clientes. Mas não basta colocar uma fita amarela no logotipo da empresa. Contudo, a marca quando se posiciona, fideliza os seus clientes e conquista novos.
Afinal, o que é marketing de causa?
Esse é um tipo de visão de marketing que algumas empresas têm. Um de seus objetivos é gerar bem à empresa, mas para a sociedade também.
No marketing de causa as empresas fazem campanhas publicitárias visando gerar benefícios para todas as partes. Claro, desde que sejam feitas com clareza e transparência.
Algumas causas são mais comuns que outras. As principais são: o combate contra a pobreza extrema, garantia de vida saudável e educação inclusiva. Essas causas são as mais lembradas pelos consumidores.
É possível identificar como o marketing de causa gera um efeito positivo para a marca. Segundo o “Estudo marketing relacionado à causa 2019”, realizado pela IPSOS, 77% dos consumidores no Brasil acreditam que as marcas contribuem para a transformação social. E uma média igual de consumidores gostaria que mais marcas apoiassem as causas.
A adesão a uma causa traz benefícios para a marca. Entretanto, as pessoas precisam acreditar na causa e a marca precisa ser de confiança.
Um dos benefícios é o crescimento das vendas. Desde que o valor do produto não seja alterado. Outro benefício é o aumento de lembrança da marca, uma vez que o cliente poderá recomenda-la a seus amigos e familiares.
Ou seja, ao apoiar uma causa, a marca alça sua postura ética a outro patamar, o que garante uma boa imagem junto aos seus stakeholders.
Algumas dicas para o marketing de causa
Escolha a causa que a sua empresa se identifica, mas, ao mesmo tempo, que tenha identificação com os seus consumidores;
Engaje os colaboradores, fornecedores e pessoas relacionadas à sua empresa. Assim como engajar a comunidade e seus clientes;
Seja transparente com o propósito e apoio à causa;
Defina os meios de comunicação ideais para transmitir a mensagem de apoio;
Converse com outras empresas para somar esforços.
Como percebemos, o marketing associado a causa está muito ligado às estratégias de construção de identidade de marca. Por isso, conte com o suporte de uma empresa de comunicação para dar o apoio necessário às suas ações.
O anúncio em vídeo é uma ferramenta que deve ser considerada no planejamento de campanha. É uma ferramenta que converte e ajuda a construir a sua marca.
Dados do anúncio em vídeo
Os aparelhos de TV estão presentes em mais de 95% dos lares brasileiros. Mas há uma grande diferença na presença dos aparelhos entre as regiões do país. Enquanto a região norte possui 91,6% das casas com aparelhos, a região sudeste tem 97,7% dos lares com pelo menos um aparelho de TV.
Por outro lado, a internet está presente em mais de 82% das residências no Brasil. E o acesso, assim como a TV, concentra-se nas regiões mais populosas. Além disso, o celular é o aparelho mais utilizado para acessar a internet.
Como resultado, o consumo de vídeo, na TV ou na internet, representa quase 100% de toda a população. Ou seja, TV, streaming, redes sociais e até mesmo vídeos-chamadas impactam as pessoas.
Comportamento do consumidor
O consumo de vídeo gratuito no Brasil, em qualquer plataforma, é maior em relação a outros países. Entretanto, segundo o Kantar IBOPE Media, a televisão continua sendo a principal mídia que o brasileiro assiste. Em média, o público fica mais de 7 horas por dia na frente da TV. Já o consumo de streaming passa de 1 hora e 40 minutos.
Aqui, vale destacar que no digital, o YouTube é o canal mais assistindo, seguido por Netflix e Amazon Prime. O streaming atrai o interesse das pessoas devido ao formato dos conteúdos que as plataformas oferecem.
Por outro lado, as lives que fizeram muito sucesso no início da pandemia, perderam sua relevância no digital. Por ser um produto de consumo momentâneo, não conseguiram engajar o público por um longo período.
É possível observar, também, a diferença entre as faixas etárias no consumo de vídeos. Enquanto os jovens entre 16 e 35 anos são heavy users de plataformas de streaming. Já o público maduro, acima de 58 anos, prefere a TV a cabo. E, a faixa etária entre 46 e 55 anos assistem à TV aberta.
Qual estratégia usar no anúncio em vídeo
Para atingir o objetivo da campanha, pode ocorrer do anúncio em vídeo não se encaixar na estratégia da marca. Entretanto, vale ressaltar a importância do seu uso, uma vez que para contar uma história, a penetração da mensagem é mais forte. Isso acontece devido ao uso dos nossos sentidos.
Mas, voltando à estratégia para usar o anúncio em vídeo, podemos dividir os filmes publicitários em 2 modelos:
Anúncio institucional: são os filmes que contam a história da marca, seus principais valores e sua missão. Os seus principais objetivos são: tornar conhecida, gerar lembrança e manter a marca na mente do consumidor.
Anúncio promocional: esses filmes ajudam a promover uma ação que tenha como objetivo acelerar as vendas, promover algum produto ou escoar o estoque da empresa.
Criatividade no anúncio em vídeo
Use a criatividade para criar os anúncios em vídeo. Conte uma história que prenda a atenção de quem está assistindo e não interrompa o entretenimento do consumidor com algo que não o agrade. Defina o conceito, monte a história em um storyboard, crie o texto e as falas dos personagens. Seja original.
Criar um anúncio em vídeo hoje faz a sua marca alcançar o seu público e aumentar a interação com a sua marca. Use e abuse da criatividade para falar com o seu cliente.
