A automação de marketing é uma estratégia valiosa para empresas de todos os tamanhos, pois oferece uma série de benefícios comerciais. Independentemente do porte da organização, a tecnologia torna a automação comercial mais fácil e eficiente.

No mercado, existem diversas opções de ferramentas de automação disponíveis para contratação. Cada uma delas possui características e custos específicos. No entanto, escolher a ferramenta ideal requer considerar o seu objetivo e o orçamento disponível.

Por outro lado, a seleção inadequada de uma ferramenta pode acarretar problemas significativos. Gastar recursos financeiros em uma assinatura anual de algo que não atende aos objetivos da empresa é um desperdício. Porém, a contratação correta pode resultar em diversos ganhos positivos. Portanto, é essencial fazer uma escolha criteriosa e alinhada com as necessidades da organização.

Tá bom, mas o que é automação de marketing?

A automação de marketing é um processo altamente benéfico que simplifica a gestão de marketing e vendas. Ao integrar esses dois departamentos, ela acelera a jornada de compra do cliente de forma significativa. Essa agilidade é alcançada por meio da aplicação da tecnologia, que desempenha um papel fundamental em várias etapas do processo, incluindo captação de leads, qualificação, nutrição, vendas e relacionamento.

Através da automação, é possível realizar uma série de tarefas de forma eficiente e escalável, garantindo que cada etapa do funil de vendas seja otimizada. A tecnologia utilizada nesse processo permite capturar leads de forma automatizada, qualificá-los com base em critérios predefinidos, nutri-los com conteúdo personalizado e relevante, além de auxiliar na condução do processo de vendas e no estabelecimento de um relacionamento duradouro com o cliente.

Essa capacidade de automação parece quase mágica, mas na realidade é impulsionada pela tecnologia. Por meio de ferramentas especializadas, é possível criar uma estratégia de automação de marketing bem definida, com etapas cuidadosamente planejadas. A base dessa estratégia é composta por uma combinação de processos automatizados, fluxos de trabalho personalizados e comunicação segmentada, que se adaptam ao comportamento do cliente em sua jornada de compra.

Dessa forma, a automação de marketing se torna uma poderosa aliada na obtenção de resultados efetivos, economizando tempo, recursos e maximizando o potencial de conversão de leads em clientes satisfeitos.

Passo-a-passo da automação de marketing

A automação de marketing começa com a entrada de um contato, também chamado de lead, na base de dados. Isso pode acontecer por meio da importação de uma lista de contatos existentes. Mas nada de ficar comprando listas frias. Outra maneira de converter um contato é por meio de uma landing page. Uma página de captura criada para essa finalidade. O formulário de contato do site é outra maneira.

Em seguida, a próxima etapa é a qualificação do lead e a divisão por segmentos de interesse. É neste momento que a magia, ops, a nutrição entra em ação. Afinal, se eu quero saber sobre alimentação de ovíparos, por qual motivo receberei um conteúdo sobre como os golfinhos se comunicam?! Quanto mais o lead interage com os conteúdos, mais qualificado ele se torna. Pode-se controlar isso por meio de pontuações que o contato recebe, por vários critérios que podem ser definidos.

Um parênteses para o lead scoring: é possível criar vários critérios de qualificação por meio de pontos. Dependerá dos seus objetivos e do perfil ideal do consumidor que você estabeleceu. Critérios como cargo, porte da empresa, quantos materiais ricos foram baixados, região onde mora o lead são alguns itens que podem ser classificados. E, para cada um, você pode pontuar com o critério que julgar ser mais importante.

Voltando! A nutrição é a maneira como serão os leads serão contatados. Pode ser por meio de e-mail, mensagem de SMS, WhatsApp (se ele não ficar fora do ar), publicação nas redes sociais, entre outros. Além disso, você pode criar um material rico, divulgar nas redes sociais e fazer uma campanha apenas para os leads de um determinado segmento. Isso pode ser feito importante a base de dados para a rede escolhida e fazendo uma campanha direcionada para essa lista.

A venda na automação

No contexto da automação, a venda desempenha um papel crucial no processo de conversão de leads em clientes. Independentemente de ser realizada por meio de uma plataforma eletrônica, como um e-commerce, ou por meio de vendas diretas, conduzidas por um vendedor, é essencial que a etapa de qualificação seja executada com excelência. Somente quando o lead estiver devidamente qualificado e pronto para comprar é que ele avançará para a etapa de vendas.

A qualificação adequada do lead é fundamental para garantir uma venda efetiva. Se o lead não estiver devidamente educado sobre o produto ou serviço oferecido, a tarefa de fechar a venda se tornará mais desafiadora e o vendedor poderá desperdiçar um tempo valioso. É necessário que o lead esteja devidamente informado sobre os benefícios, características e proposta de valor do que está sendo oferecido, a fim de tomar uma decisão de compra mais embasada.

Nesse contexto, a automação de marketing desempenha um papel fundamental na educação e nutrição dos leads. Por meio de fluxos de automação estrategicamente planejados, é possível fornecer conteúdo relevante e personalizado para cada estágio da jornada de compra do lead. Isso inclui materiais educativos, demonstrações, depoimentos de clientes e outras informações que ajudem a esclarecer dúvidas e a fortalecer o interesse do lead pelo produto ou serviço.

Dessa forma, a automação de marketing permite que o lead seja devidamente educado antes de ser encaminhado para a equipe de vendas. Quando o lead chega a essa etapa, ele já possui um conhecimento sólido sobre a solução oferecida, o que facilita o processo de vendas. O vendedor poderá focar em aspectos mais específicos, como negociação e fechamento, em vez de gastar tempo explicando conceitos básicos.

Médio a longo prazo

A automação de marketing é uma estratégia poderosa para economizar tempo em atividades rotineiras. No entanto, é importante ter em mente que os resultados dessa implementação ocorrem em um prazo médio a longo. Não se trata de uma solução instantânea. Para obter sucesso, é necessário persistência, periodicidade e consistência ao longo do tempo.

Se você está buscando aprimorar sua estratégia de automação de marketing e deseja entender como ela pode impulsionar seus negócios, entre em contato com nossa equipe de atendimento e novos negócios. Estamos prontos para fornecer orientações personalizadas e ajudá-lo a alcançar os resultados desejados.

Ligue para o nosso número de atendimento ou preencha o formulário. Teremos o maior prazer em agendar uma reunião para discutir suas necessidades e objetivos de automação de marketing. Não perca tempo e comece a colher os benefícios dessa estratégia poderosa para o seu negócio. Estamos ansiosos para ajudá-lo a obter sucesso em sua jornada de automação de marketing.